Ab Montag öffnet die NMGD AG wieder ihre Kundendienstbüros

Angesichts der stufenweisen Aufhebung der wegen der Coronavirus-Pandemie eingeführten Schutzmaßnahmen der Regierung öffnet die Nationale Mauterhebung geschlossene Dienstleistungs-AG (NMGD AG) in Anlehnung an den Beschluss des Innenministers Nr. 1/2021 (IV. 6.) BM sowie die Regierungsverordnung Nr. 144/2021 (III. 27.) Korm. ab dem 19. April 2021 (Montag) wieder ihre Kundendienstbüros.

Die NMGD AG unternimmt alles, um die Gesundheit der Kunden und der Mitarbeiter der Gesellschaft zu bewahren. Dementsprechend dürfen sich in den Kundendienstbüros – je nach deren Größe – auf einmal nur ein oder zwei Kunden aufhalten. Im Kundenbereich ist für jeden – auch für Inhaber eines Immunitätsausweises – das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes und nach dem Betreten des Bereichs die Nutzung der aufgestellten Desinfektionsmittel obligatorisch. Die Gesellschaft ersucht ihre Kunden, auch während des Wartens auf die Einhaltung eines Schutzabstands von wenigstens anderthalb Metern zu achten, in die Kundendienstbüros nach Möglichkeit ohne Begleitung zu kommen und anstelle von Bargeld lieber mit Bankkarte oder Mobiltelefon zu zahlen. Kommen Sie bitte nicht krank oder mit Fieber zu uns. Die NMGD AG nimmt in ihren Kundendienstbüros, regelmäßig eine Desinfektion vor, um die Voraussetzungen für eine sichere Sachbearbeitung zu schaffen.

Ab der Neueröffnung der Kundendienstbüros der NMGD AG am 19. April 2021 kann unter den Kundendienstleistungen der Gesellschaft – was auch im Normalfall zu den möglichen Arten der Sachbearbeitung zählt – die Begrenzung der Zusatzgebühren oder die Ratenzahlung auch weiterhin per E-Mail beantragt werden.

Die NMGD AG macht ihre Kunden darauf aufmerksam, dass ihr Kundendienstbüro an der Autobahn M3 in der Raststätte Szilas (Autobahn M3, Km 12, rechte Fahrbahn, aus Richtung Budapest) jeden Tag von 6-22 Uhr geöffnet hat, um eine flexiblere Sachbearbeitung zu ermöglichen.

Eine Information über die Kontaktdaten und Öffnungszeiten der 19 Kundendienstbüros unserer Gesellschaft ist auf unserer Webseite maut-tarife.hu zu finden.

Unsere Kunden können sich zu den gewohnten Zeiten an den telefonischen Kundendienst der NMGD AG wenden, unsere Sachbearbeiter nehmen Ihre Anrufe auf Ungarisch rund um die Uhr, auf Englisch jeden Tag und auf Deutsch wochentags von 8 bis 16 Uhr unter der Telefonnummer +36 (36) 587-500 entgegen.

Unsere Kollegen stehen Ihnen gerne per E-Mail in den das E-Vignetten-System betreffenden Angelegenheiten unter der Adresse ugyfel@nemzetiutdij.hu und in den sich auf die elektronische HU-GO-Maut beziehenden Fällen unter der Adresse ugyfel@hu-go.hu zur Verfügung.